1. Цей Регламент, тобто правила користування інтернет-магазином, розміщеним за URL-адресою https://www.argumentshop.pl, «Магазин»
2. 2. Магазином керує F.P.U.H. «Jan-Pol» BIS, зареєстрована в Ченстохові за адресою вул. Сікорського 34a (42-200), серія CEiDG
   номер 1971, NIP 949-005-97-60, REGON 150533214 «Адміністратор».
3. Адреса магазину та контактні дані: інтернет-адреса – www.argumentshop.pl електронна пошта – sklep@argumentshop.pl, телефон +48518087332. Адреса кореспонденції – 42-200 Ченстохова вул.
   Сікорського 34а
4. Перед тим, як почати роботу в інтернет-магазині , кожна особа повинна ознайомитися з його Регламентом.
5. Здійснення покупок у магазині вимагає від клієнта актуального та активного облікового запису електронної пошти.

Терміни які використовуються в Регламенті означають відповідно:

Магазин – інтернет-магазин, що працює на сайті www.argumentshop.pl, продаж продуктів на відстані.

Клієнт – будь-яка особа, яка здійснює покупку в інтернет-магазині відповідно до Регламенту, включаючи споживача та підприємця.

Користувач – будь-який суб’єкт користувач інтернету, який відвідує веб-сайт магазину.

Рахунок клієнта – поле, що містить дані про проведені транзакції
та інструмент, що використовується для виконання клієнтом замовлень.

Newsletter – послуга, що надається інтернет-магазином користувачеві, який погодився на надсилання Newsletter, що складається з повідомлень для користувача з інформацією про роботу інтернет-магазину після добровільного надання користувачем адреси електронної пошти, імені та прізвища.

Споживач – фізична особа, яка здійснює юридичну угоду з підприємцем, безпосередньо не пов’язаною з його діловою або професійною діяльністю.
Підприємець – фізична особа, юридична особа або суб’єкт без права суб’єктності, який здійснює юридичні дії від свого імені як об’єкт підприємницької або професійної діяльності.

Робочі дні – дні тижня з понеділка по п’ятницю, виключаючи державні свята.

Регламент – це документ, що визначає умови використання інтернет-магазину та придбання в ньому продуктів.

Реєстрація – добровільне надання даних клієнтом магазину шляхом заповнення формуляру, доступному в цьому магазині.

1. Через магазин здійснюються дистанційні продажі асортименту через інтернет, тобто аксесуарів шкіряної галантереї (жіночі сумки).
2. Пропоновані речі є новими, не використовуваними, виготовленими на замовлення клієнта.

1. Клієнт, заповнивши формуляр покупки і зробивши відмітку у відповідному
   місці дає згоду на збір та обробку його персональних даних відповідно до Закону
   «Про захист персональних даних» від 29 серпня 1997 р. (Журнал законів 2002 р. № 101, пункт 926 із змінами та доповненнями) через
   адміністратора для цілей, необхідних для виконання положень Регламенту
   та послуг, що надаються на його основі.
2. Адміністратором персональних даних є F.P.U.H. «Jan-Pol» BIS офіс зареєстрований в Ченстохові за адресою вул. Сікорського 34a (42-200), серія CEiDG
   номер 1971, NIP 949-005-97-60, REGON 150533214.
3. Адміністратор даних доручив обробку особистих даних Аделі Охман, контактні дані: +48 518 087 332.
4. Адміністратор має право розголошувати персональні дані лише особам уповноваженим, відповідно до положень Регламенту та чинного законодавства.
5. Користувач має право в будь-який час перевіряти та змінювати свої персональні дані, а також видаляти їх після повідомлення адміністратору, який за бажанням користувача змінює або повністю видаляє дані.
6. Збираються лише особисті дані, які надаються клієнтом добровільно. Дані обробляються для цілей, необхідних для дотримання положень Регламенту, зокрема:
   • укладення договору купівлі-продажу замовленого товару;
   • доставка товарів клієнту, на які було зроблено замовлення;
   • видача документа, що підтверджує продаж товару;
   • внесення операцій в систему обліку магазину на передбачений законодавством період та зберігання персональних даних в системі бухгалтерського обліку
     забезпечення історії комерційних операцій, здійснених магазином;
   • зберігання персональних даних в базі даних клієнта.
7. За додаткової згоди, наданої клієнтом, зібрані особисті дані можуть також використовуватися для рекламних та маркетингових цілей, зокрема, для надання клієнту комерційної пропозиції магазину та іншої маркетингової інформації, пов’язаної з магазином.
8. Якщо ви погоджуєтесь на розсилку новин та отримання їх під час реєстрації чи замовлення (згода на отримання комерційної інформації електронною поштою), потрібно лише вказати адресу електронної пошти, на яку буде надіслана комерційна інформація від адміністратора. Клієнт може в будь-який час відмовитись від надсилання такої інформації, увійшовши до свого облікового запису в магазині або натиснувши посилання «скасувати підписку».
   розташований у нижньому колонтитулі кожного інформаційного бюлетеня.
9. Дані, що надаються при оформленні замовлення, також обробляються наступними суб’єктами : ім’я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, зазначені як адреса доставки, передаються транспортним компаніям в формі накладної.
   jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki. Залежно від обраного типу відправлення, посилка може бути відправлена:
   • – Кур’єр DPD;
   • – Польська пошта.
10. Клієнт має право доступу в будь-який час до своїх персональних даних, а також право виправляти їх та вимагати їх видалення.
11. Адміністратор повідомляє, що клієнт не зобов’язаний надавати свої персональні дані, але відмова в їх наданні перешкоджатиме клієнту належним чином користуватися послугами та перевагами договору, укладеного між магазином та клієнтом.
12. Зібрані дані підлягають ретельному захисту відповідно до діючих норм. Адміністратор докладає всіх зусиль для того, щоб збережені дані забезпечували належний рівень безпеки.
13. У магазині використовуються файли cookies. Коли клієнт відвідує веб-сайт магазину, система сайту надсилає принаймні один файл cookie на комп’ютер клієнта для достовірної ідентифікації браузера. Сервер магазину автоматично реєструє інформацію, що надсилається браузером клієнта під час показу веб-сайтів. Журнали серверів можуть містити інформацію, таку як веб-запит, IP-адреса, тип браузера та мову, дату та час запиту. Ця інформація дозволяє нам покращити якість наших послуг шляхом визначення та зберігання уподобань клієнтів та відстеження тенденцій, таких як пошук на нашому веб-сайті. Замовник може заборонити отримання файлів cookies, які залишатимуться анонімними, хоча, не дозволяючи реєстрацію файлів cookies, магазин не зможе визначити клієнта чи його уподобання. Детальна інформація про файли cookies міститься в розділі «Політика cookies», доступній на вкладці «Cookies».
14. Магазин інформує клієнтів, що послуги, пропоновані інтернет- магазином, надаються через загально доступну мережу інтернету. У зв’язку з вищезазначеним, адміністратор звертає увагу покупців на той факт, що використання послуг інтернет- магазину може бути пов’язане з ризиком втручання третіх сторін і передачі даних, що надсилаються через інтернет між магазином та клієнтом.
15. Інформація про принципи та способи зберігання, забезпечення та обміну а також доступ до інформації для третьої особи укладеного договору:
    • – Консолідується, захищається та надається наступним шляхом. – Надсиланням відповідного електронного листа після укладення договору купівлі-продажу.
    • – Зміст укладеної Угоди купівлі-продажу консолідовано, захищено та оприлюднено шляхом надсилання клієнту змісту укладеного договору за вказаною електронною адресою або наданням замовнику специфікації замовлення та підтвердження придбання.
    • – Зміст укладеного договору додатково записується та захищається в ІТ-системі постачальника послуг та надається на вимогу кожного клієнта.

1. Для правильного та безперебійного використання інтернет-магазину, станція/ пристрій клієнта повинен відповідати наступним мінімальним технічним вимогам:
   • – активне підключення до інтернету;
   • – увімкнено прийняття файлів cookies та програми Java.
2. Інтернет-магазин не зобов’язаний надавати вищезазначені пристрої та програмне забезпечення.
3. Встановлення програмного забезпечення, зазначене у пункті 1, є предметом окремої ліцензійної угоди між замовником та об’єктом, який надає ліцензію.

Якщо ви залишите коментар, його текст та дані будуть збережені в системі. Завдяки цьому ми можемо розпізнавати та затверджувати наступні коментарі автоматично, не надсилаючи їх кожного разу на модерацію.

Для користувачів, які зареєструвалися на нашому веб-сайті, ми також зберігаємо особисту інформацію, введену в профіль. Кожен користувач може переглядати, виправляти чи видаляти свою особисту інформацію в будь-який час (не включаючи ім’я користувача, яке неможливо змінити). Адміністратори сайту також можуть переглядати та змінювати цю інформацію.

1. Перш ніж зробити підтвердження про покупку, інтернет-магазин надає клієнтові таку інформацію:
   • точний опис товару та його особливостей;
   • загальну ціну замовленої продукції, включаючи податки, а також оплату за транспорт, доставку або поштові послуги у вигляді загальної суми обраного замовлення;
     варіант доставки (за винятком замовлень з доставкою за межі Польщі);
   • спосіб та дату платежу;
   • спосіб та дату виконання операцій, пов’язаних з продажем.
2. Здійснення покупки товару не вимагає реєстрації в інтернет-магазині.
3. Оформлення замовлення відбувається за допомогою формуляру на веб-сайті інтернет-магазину, доступного після вибрання розділу – «Замовляю та зобов’язуюся сплатити» під описом товару, або у підсумках списку / кошика, в якому замовник надає такі дані:
   • Ім’я і прізвище або назва компанії
   • Адреса електронної пошти
   • Номер телефону
   • NIP (для клієнтів – підприємців)
   • Деталі доставки
4. Клієнт розміщує замовлення після ознайомлення з інформацією, визначеною в Регламенті інтернет-магазину, та інформацією, зазначеною в пункті 2, яка буде відображена в електронній формі. На останньому етапі заповнення електронного формуляру, що передує вираженню згоди, що буде підкріплена договором, вибравши розділ «Замовляю і зобов’язуюся зробити оплату». Прочитавши зібрану інформацію, вказану для даного замовлення клієнта, далі потрібно підтвердити договір натиснувши на розділ «Замовляю і зобов’язуюся зробити оплату»
5. Усі ціни, вказані на веб-сайті магазину, є в польській валюті включають ПДВ. Ціна, відображена в підсумку кошика перед оформленням замовлення, включає вартість доставки відповідно до обраного замовником способу.
6. Інтернет-магазин зобов’язується доставляти товар без дефектів.
7. Замовлення вважається прийнятим до реалізації після того, як інтернет-магазин підтвердить прийняття замовлення, зробленого замовником:
   • підтвердження замовлення надсилається автоматично після оформлення замовлення;
   • магазин може призупинити прийняття замовлення у разі сумнівів у правдивості або достовірності даних, зазначених замовником у реєстраційному формулярі. У цьому випадку магазин негайно зв’яжеться із замовником для уточнення інформації.
   • У разі відсутності деяких товарів, на які поширюється замовлення, замовник одразу повідомляє про це. Замовник повинен вирішити, чи виконати замовлення частково або повністю скасувати.
8. Клієнт та інтернет-магазин керуються ціною товару, яка є актуальною на момент оформлення замовлення.
9. Магазин приймає такі способи оплати:
   • оплата при доставці посилки, доставленої поштовим оператором або кур’єром,
   • переказ, на номер рахунки: PKO BP 50 1020 1664 0000 3502 0441 7176
   • електронна система сплати.
10. Кінцевий термін здійснення платежу – 2 робочих дні з дня прийняття замовлення.
11. Договір вважається укладеним після підтвердження замовлення, якщо оплата є готівкою при доставці, або після здійснення платежу замовником, після отримання підтвердження прийняття замовлення.
12. Замовлені товари доставляються замовнику протягом 30 робочих днів:
    • з часу підтвердження виплати; належної суми за товар, якщо ви виберете оплату заздалегідь;
    • від підтвердження прийняття замовлення на виконання, якщо обраний платіж при доставці.
13. Відправлення надсилається через кур’єра DPD, Poczta Polska. Витрати на доставку включені у вартість товару. Вартість міжнародних відправлень визначається індивідуально з замовником – залежно від місця доставки.
14. У випадку замовлення декількох товарів, товари як правило упаковуються разом в одну партію, якщо вибравши спосіб доставки, замовник не вказує інший спосіб упаковки та не вибирає окремі варіанти доставки для кожного товару.
15. Замовник отримує повідомлення на електронну пошту про відправлення товару. Вибираючи курєрську посилку, замовник отримує номер посилки і може відстежувати перебіг замовлення.
16. Максимальний термін доставки згідно із Законом «Про права споживачів» триває до 30 днів. Якщо вище зазначений граничний термін перевищено, споживач має право призначити продавцю додатковий час. Якщо товар все ще не відправлений, замовник може розірвати договір.
17. Якщо інтернет-магазин надсилає товар замовнику, який є споживачем, ризик випадкової втрати або пошкодження речі (товару) переходить до замовника після його доставки клієнту. Доставка речі (товару) вважається довіреною магазином перевізнику, якщо магазин не вплинув на вибір покупця.
18. Разом з товаром, інтернет-магазин надсилає інформаційний формуляр (повідомлення про відмову від договору) та формуляр відмови від договору – формуляри складають додатки 1 та 2 до Регламенту.
19. Замовник буде повідомлений електронною поштою про надсилання товару. Вибираючи курєрську посилку, замовник отримує номер відстеження на адресу електронної пошти.
20. Квитанція, що підтверджує покупку, надсилається разом із товаром. Рахунок-фактура з ПДВ видається на вимогу замовника. Замовник зобов’язаний надати повні дані, необхідні для правильного оформлення рахунку-фактури з ПДВ:
    • Ім’я та прізвище / компанія;
    • Адреса проживання / зареєстрованого офісу;
    • NIP (у випадку компаній);
    • Номер замовлення;
    • Поштова адреса;

    Кожен клієнт, який реєструється або розміщує замовлення погоджується отримувати на надану ним електронну адресу інформацію про хід угоди, повідомлення про зміни в Регламенті.

21. Інша інформація щодо роботи веб-сайту, а також комерційна інформація про нові товари чи послуги веб-сайту, про рекламні веб-сайти та продукти адміністратора, що рекламують продукцію, буде надсилатися лише тим клієнтам, які погодились на неї.

1. Що стосується скарг, замовник, який є споживачем, може реалізовувати права, надані положеннями Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 р. (Журнал законів № 16, пункт 93 із змінами) та
   Закон від 30 травня 2014 року «Про права споживачів» (Журнал законів 2014 року, пункт 827 від 24 червня 2014 року).
2. Інтернет-магазин несе відповідальність перед клієнтом за гарантію, якщо річ (товар) має фізичний або юридичний дефект. Фізичний дефект полягає на дотриманні параметрів проданої речі (товару) передбачених в договорі. Зокрема, продана річ (товар) не відповідає договору, якщо: – не має властивостей, і не може бути використана відповідно до інструкції внаслідок дефекту;
   • не підходить для цілей, про які покупець повідомив інтернет
   • магазин під час укладення договору, а продавець магазину не висунув заперечень щодо його цільового використання;
   • отримання замовлення в неповному обсязі.
3. Скарги на замовлені товари можна складати електронною поштою на адресу reklamacje@argumentshop.pl або поштою на адресу: вул. Сікорського 34a Ченстохова 42- 200
   200
4. Подаючи скаргу, будь ласка, надайте такі дані: ім’я та прізвище замовника, адреса, дані, що дозволяють ідентифікувати продаж (наприклад код, номер замовлення, дата угоди), предмет та причину скарги, контактні дані.
5. Покупець, який є споживачем, має право зробити заяву про зниження ціни або відмову від договору, якщо тільки інтернет-магазин негайно і без зайвих незручностей для замовника не замінить несправний предмет на справний або усунути дефект. Це обмеження не застосовується, якщо товар
   негайно і без зайвих незручностей для замовника не замінить несправний предмет на справний або усунути дефект. Це обмеження не застосовується, якщо товар вже був замінений або відремонтований продавцем (магазином) або магазин не виконав зобов’язання замінити товар на справний або усунути дефект.
6. Якщо замовник є споживачем, замість видалення запропонованого магазином дефекту він може вимагати заміни товару на аналогічний без дефектів або замість заміни товару, вимагати усунення дефекту, якщо тільки ремонт товару не вимагатиме великих витрат у порівнянні з заміною на новий.
   Оцінюючи перевищення витрат, враховується вартість товару, що не містить дефектів, тип та значення знайденого дефекту, а також незручності, які замовник в цьому випадку може зазнати.
7. Знижена ціна повинна залишатися пропорційною до ціни, що зазначена договором, в якому вартість товару з дефектом пропорційна до вартості товару без дефекту.
8. Замовник не може відмовитися від договору, якщо дефект незначний.
9. Скарги, подані замовником, розглядаються протягом 14 днів з дня їх подання. Відсутність заяви протягом цього періоду розглядається як визнання скарги, поданої клієнтом.
10. Клієнт буде повідомлений про врегулювання скарги так само, як скаргу було направлено, якщо замовник не зазначить іншої форми контакту. Інформація про врегулювання скарги буде додатково надіслано електронною поштою на електронну адресу, надану замовником.
11. У разі позитивного вирішення скарги, інтернет-магазин надсилає клієнтові товар без дефектів або новий товар. Якщо ремонт чи заміна нового товару неможлива з причин, зазначених у абз. 5 та 6, інтернет-магазину повинен, згідно з альтернативним запитом, знизить ціну або повернути еквівалентну ціну товару.
12. Право на гарантію виключається для покупців, які купують як підприємці.
13. Гарантійний термін – 2 роки (два роки).
14. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження шкіри, механічні пошкодження замків і нормальні ознаки використання, товари внаслідок природних процесів старіння.

1. Відповідно до Закону від 30 травня 2014р. щодо прав споживачів (Журнал законів за 2014 р., пункт 827) замовник, який є споживачем, має право відмовитися від договору у письмовій формі, не наводячи причини, протягом чотирнадцяти днів з дня доставки товару, тобто з моменту, коли клієнт взяв товар у власність, або третьою стороною, окрім перевізника, зазначеною замовником. Щоб дотримуватися чотирнадцяти денного періоду, зазначеного у пункті 1 достатньо надіслати заяву про відкликання до її закінчення. Щоб дотримуватися чотирнадцяти денного періоду, зазначеного у пункті 1 1,
   достатньо надіслати заяву про відкликання до її закінчення. Заява може бути оформлена на бланку, зразок якого наведений у додатку до Регламенту, заява буде додана у паперовій версії до відвантаження товару. Використання цієї форми необов’язкове.
2. Відповідно до ст. 38 Закону «Про права споживачів», право на відмову від дистанційного договору, відповідно до Закону, не має права споживач у випадках:
   • за надання послуг, якщо підприємець повністю виконав послугу за виразною згодою споживача, та був проінформований перед початком послуги, що після виконання послуги підприємцем втратить право відмовитися від договору;
   • якощо ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, над яким підприємець не має контролю і які можуть виникнути перед кінцем терміну закінчення
     угоди;
   • якщо предметом послуги є збірний товар, виготовлений відповідно до специфікацій споживача або служить для задоволення його індивідуальних потреб;
   • предметом послуги є предмет, що підлягає швидкому зносу або має короткий термін зберігання;
   • споживач прямо вимагав, щоб підприємець прийшов до нього для термінового ремонту чи обслуговування; якщо підприємець надає додаткові послуги, крім
     запасних частин, необхідних для проведення ремонту чи технічного обслуговування, споживач має право відмовитися від договору стосовно
     додаткових послуг або предметів;
   • укладення договору шляхом публічного аукціону;
3. У разі відмови від договору замовник зобов’язаний повернути товар за адресою: F.P.U.H. «Jan-Pol»BIS з зареєстрованим офісом у Ченстохові за адресою вул. Сікорського 34a (42-200) або передати його особі, уповноваженій магазином отримати її негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли він відмовився від договору, якщо магазин не запропонував забрати товар самостійно. Повернуті вантажі повинні бути упаковані таким чином, щоб запобігти їх пошкодженню під час транспортування.
4. Якщо замовник здійснює право, зазначене в п. 1, прямі витрати на повернення товару несе замовник.
5. У разі відмови від цього договору клієнту повертаються всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат внаслідок обраного замовником способу доставки, окрім найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого в рамках доставки товарів, наявних у магазині). У будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня повідомлення магазину про рішення клієнта можна здійснити право повернення товару.
6. Магазин повертає платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував клієнт, за винятком випадків, коли клієнт не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього ніяких витрат.
7. Магазин може призупинити повернення коштів до отримання повернених товарів (предметів) або до надання доказів , що товар не відповідає Угоді.
8. Якщо замовник, який є споживачем, обрав спосіб доставки речі (товару), відмінний від найдешевшого регулярного способу доставки, запропонованого підприємцем (застосовується до способу первинної доставки замовнику), підприємець не зобов’язаний повертати додаткові витрати, понесені замовником.
9. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості речі внаслідок використання її іншим способом, ніж необхідний для встановлення характеру, особливостей та функціонування речі.

1. Положення цього Регламенту не мають на меті обмежувати або позбавляти будь-яких прав клієнта, що є одночасно споживачем за наданому йому праві на
   підставі законодавства. У разі невідповідності положень цього Регламенту з вищевказаними правилами, переважну силу мають законодавчі акти.
2. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Закону від 30 травня 2014 року «Про права споживачів» (2014 поз . 827 від 24 червня 2014 р.) та Закону від 23 квітня 1964 року. – Цивільний кодекс (Законодавчий Вісник 1964, № 16, ст. 93).
3. Інформація щодо прав клієнта, що є споживачем із позасудових способів розгляду скарг та позовів, а також правила доступу до цих процедур є тільки в державних установах (Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej а також Urzęd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) Відповідно до статті, Закону «Про захист прав споживачів» довідки надані провінційними інспекторами торгової інспекції, а також на офіційних інтернет-сайтах, створених з метою захисту конкуренції та споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
   rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
   • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
   • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
     Клієнт, який є споживачем, має, зокрема, такі можливості використання позасудових способів розгляду скарг
     і пред’явлення претензій:
   • Через організації, що працюють в торгових інспекції, споживач має можливість звернення з проханням врегулювати спір, що виникає з договору купівлі-продажу;
   • Працівник торгової інспекції звертається з заявою про проведення процедури медіації з питання укладення мирної угоди до моменту закінчення спору між за
     клієнтом та інтернет-магазином;
   • Усі організацію працюють в відповідності до чинного законодавства та прав споживачів. Консультації надаються Федерацією споживачів під безкоштовним номером довіри 800 007 707 та Асоціацією споживачів Польщі за електронною адресою adv@dlakonsumentow.pl
   • на платформі Інтернет-вирішення спорів (ODR), доступної посиланням: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

1. Інформація про розірвання договору
2. Формуляр для розірвання договору